Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden voor het gebruik van de diensten van PakketAdvies.
Laatst bijgewerkt: 27 december 2024
Artikel 1: Definities
- •PakketAdvies: de energiebemiddelaar die deze algemene voorwaarden hanteert
- •Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van PakketAdvies
- •Diensten: alle diensten die PakketAdvies levert, waaronder energieadvies, contractvergelijking en bemiddeling
- •Overeenkomst: de overeenkomst tussen PakketAdvies en de klant voor het leveren van diensten
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die PakketAdvies levert. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3: Diensten
PakketAdvies biedt de volgende diensten:
- •Gratis energieadvies en contractvergelijking
- •Bemiddeling bij het afsluiten van energiecontracten
- •Ondersteuning bij overstappen naar een nieuwe energieleverancier
- •Contractbeheer en monitoring van de energiemarkt
PakketAdvies is een onafhankelijke bemiddelaar en werkt niet exclusief voor één energieleverancier.
Artikel 4: Kosten
Ons advies is volledig gratis en vrijblijvend. U betaalt NOOIT aan PakketAdvies - ook niet als u een energiecontract afsluit.
PakketAdvies ontvangt een vergoeding van de energieleverancier wanneer u een contract afsluit. Deze vergoeding heeft geen invloed op het tarief dat u betaalt. U krijgt altijd het scherpste tarief dat we kunnen onderhandelen.
Er zijn geen verborgen kosten of toeslagen.
Artikel 5: Verplichtingen van de klant
De klant is verplicht om:
- •Accurate en volledige informatie te verstrekken over zijn energieverbruik en situatie
- •PakketAdvies tijdig te informeren over wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening
- •De overeenkomst met de energieleverancier na te komen
- •Eventuele benodigde documenten tijdig aan te leveren
Artikel 6: Verplichtingen van PakketAdvies
PakketAdvies verbindt zich ertoe om:
- •De diensten met zorgvuldigheid en professionaliteit te verlenen
- •Objectief en onafhankelijk advies te geven
- •De klant tijdig te informeren over relevante ontwikkelingen
- •Vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelen
Artikel 7: Aansprakelijkheid
PakketAdvies is niet aansprakelijk voor:
- •Schade voortvloeiend uit handelingen of nalatigheden van energieleveranciers
- •Wijzigingen in tarieven of voorwaarden door energieleveranciers
- •Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
- •Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
De aansprakelijkheid van PakketAdvies is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of indien dit niet het geval is, tot het bedrag dat de klant in het desbetreffende kalenderjaar aan PakketAdvies heeft betaald voor de diensten.
Artikel 8: Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de diensten, materialen en informatie van PakketAdvies blijven eigendom van PakketAdvies. De klant verkrijgt geen rechten op deze materialen, behalve het recht om deze te gebruiken voor het beoogde doel.
Artikel 9: Privacy
PakketAdvies verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie, zie onze privacyverklaring.
Artikel 10: Opzegging
De klant kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen zonder opgaaf van reden. PakketAdvies kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden via e-mail naar info@pakketadvies.nl.
Artikel 11: Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PakketAdvies is gevestigd.
Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden?
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op: